Planner Service
Omschrijving:
Bumaco Group groeit en daarom zijn we voor onze afdeling Dienst-na-verkoop op zoek naar een extra planner om onze serviceploeg aan te sturen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je kan technische problemen “in mensentaal” aan hen uitleggen, zowel telefonisch als per mail. Je toont hierbij ook het nodige commerciële inzicht. Je ontvangt de aanvragen en stuurt hiervoor een servicetechnieker. Telefonische ondersteuning aan collega’s en klanten behoort tot je takenpakket.
Spreekt jou dat aan?
Wat wordt er van onze nieuwe collega verwacht?
- Feeling met techniek(ers)
- Voldoende technische affiniteit om de aanvragen te kunnen inschatten
- Communicatief sterk: dossiers kunnen samenvatten en uitleggen aan klant en collega technieker
- Commercieel inzicht
- Administratief sterk en klantgericht
- Voor onze klanten ben je een aanspreekpunt, je hecht dan ook veel belang aan de positieve Bumaco spirit
Jouw profiel:
- Je hebt ervaring in klantencontact en bent communicatief sterk
- Ervaring met planning binnen een technische (HVAC en/of koeling) omgeving is een plus (ervaring of studie) maar geen absolute must
- Je bent commercieel ingesteld
- Ervaring met planning is een grote troef. De wil om dit te leren is een must.
- Je bent flexibel, punctueel en sociaal
- Je bent goedlachs, gepassioneerd door techniek, met een ‘GO FOR IT’ attitude
Ons aanbod:
- Toffe collega’s over de hele Bumaco Group
- Werkzekerheid bij een firma in volle groei
- Een stevig loon aangevuld met voordelen
- Opleidingen gegeven door ervaren specialisten